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Commandes internationales

Nous expédions partout dans le monde!

Nous avons avec succès, expédié un grand nombre de commandes internationales depuis que notre société existe!
Et ce chiffre s'accroît continuellement grâce à l´excellences de nos produits ainsi qu'à notre service clientèle hors pair.


Méthodes de paiement:

1- Carte de crédit
    Vous pouvez payer par carte de crédit, Visa, Mastercard, American Express ou Discovery. Votre numéro de carte de
    crédit et vos informations personnelles sont parfaitement protégées. En effet, notre système utilise le protocole SSL
    (Secure Sockets Layer).

    Note
: sur votre relevé de compte bancaire, la transaction sera libellée dans votre propre devise.

   
Commandes Internationales
: pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
    réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter les saisies douanières.

    Sur chaque page vous trouvez un champ conne ceci Quantité :   qui vous permet de modifier le nombre de
    produits que vous souhaitez et de l'ajouter à votre panier d'achat
.

    Si vous voulez voir ce que vous avez déjà choisi ou si vous voulez finaliser votre commande, cliquez simplement
    sur le bouton : View Cart/Checkout qui est situé au bas de chaque page. Cela vous mènera à votre panier
    d'achat et vous permettra de passer votre commande.

2- Virement bancaire (Wire) en Dollars US, Euros ou Francs Suisses
 
   
Vous pouvez nous faire parvenir votre paiement par virement bancaire directement de votre banque à la nôtre.

    Veuillez prendre contact avec nous pour préciser le ou les produit et mode de transport que vous souhaitez,
    puis nous vous indiquerons le montant de votre commande dans la monnaie de votre choix et vous transmettrons
    nos coordonnées bancaires.

   
Les frais de virement (variables, vérifiez auprès de votre banque) sont à votre charge.

    Note : Des frais supplémentaires de $15.00 par virement doivent être rajoutés au total de la commande pour tout
              virement à l'intérieur des Etats-Unis en
Dollars US et de $30.00 pour tout virement international vers les
              Etats-Unis en
Dollars US.
 
    Veuillez suivre les instructions suivantes : Vous devez tout d'abord nous faire parvenir un courriel avec votre nom,
    adresse d'expédition et de facturation, numéro de téléphone, adresse de courriel ainsi que les produits que vous
    souhaitez commander. Nous calculerons les frais d'expédition et nous vous enverrons le montant total de votre
    commande dans la monnaie de votre choix avec notre numéro ABA et numéro de compte bancaire. Vous pourrez
    alors demander à votre banque d'effectuer un virement bancaire du montant indiqué. Veuillez ensuite nous faire
    parvenir un courriel pour nous indiquer que votre banque a bien effectué le virement.

   
N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande $28.95 pour la livraison en Recommandé International ou $38.95
    pour la livraison en Express International ou $9.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux
    ou $12.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto Rico et Hawaï.

   
Commandes Internationales : pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
    réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter les saisies douanières,
    veuillez donc prendre contact avec nous avant de compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.

   
Toute commande incomplète ne pourra être expédiée, d'où l'importance d'inscrire votre adresse de courriel sur votre
    commande. Si votre courriel est erroné, nous ne pourrons pas vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec
    vous.

3- Mandat-poste international, en Dollars US strictement.
    Vous pouvez également payer par mandat-poste international en nous faisant parvenir une commande par courriel
    ou par la poste
(il est impératif d'y inscrire votre adresse de courriel seul moyen de communication avec vous) et de
    faire suivre votre mandat-poste international par la poste.

    Le mandat-poste doit être effectué au nom de notre corporation A
mkat, Inc.

    Vous trouverez nos coordonnées à la page
Contact

    N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande $28.95 pour la livraison en Recommandé International ou $38.95
    pour la livraison en Express International ou $9.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux
    ou $12.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto Rico et Hawaï.

   
Commandes Internationales : pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
    réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter les saisies douanières,
    veuillez donc prendre contact avec nous avant de compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.

   
Toute commande incomplète ne pourra être expédiée, d'où l'importance d'inscrire votre adresse de courriel sur votre
    commande. Si votre courriel est
erronné, nous ne pourrons pas vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec
    vous.

4- Transfert d'argent par Western Union ou Money Gram 
    Vous pouvez également payer par transfert d'argent en nous faisant parvenir une commande par courriel ou par la
    poste
(il est impératif d'y inscrire votre adresse de courriel seul moyen de communication avec vous) et en nous
    indiquant le numéro de code de transfert d'argent par Western Union ou Money Gram. Vous pouvez vérifier avec les
    liens ci-dessous les bureaux de Western Union ou Money Gram les plus proches de chez vous :
   

   
WesternUnion    ou    MoneyGram

    Note : le transfert doit être effectué au nom du gérant de la corporation  Marc Verschueren.

    Vous trouverez nos coordonnées à la page
Contact

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    pour la livraison en Express International ou $9.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux
    ou $12.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto Rico et Hawaï.

   
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    veuillez donc prendre contact avec nous avant de compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.

   
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    commande. Si votre courriel est erroné, nous ne pourrons pas vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec
    vous.

5- Argent comptant en Euros, Francs Suisses ou Dollars
    Vous pouvez également payer en nous faisant parvenir de l'argent comptant (Euros, Francs Suisses ou Dollars) avec
    une commande écrite ou par courriel  
(il est impératif d'y inscrire votre adresse de courriel seul moyen de
    communication avec vous)
.
    Si vous choisissez cette option, vous devez prendre contact avec nos services afin que nous calculions
le montant
    total en Dollars, Euros ou Francs Suisses.

   

    Seul les billets seront pris en compte, veuillez ne pas expédier de pièces de monnaie. Il est préférable de faire parvenir
    votre paiement par courrier recommandé. Car les courriers recommandés ont besoin de notre signature à la réception
    dans nos bureaux. Vous trouverez nos coordonnées à la page
Contact

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    pour la livraison en Express International ou $9.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux
    ou $12.95 pour la livraison en Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto Rico et Hawaï.

   
Commandes Internationales : pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
    réservons le droit de facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter les saisies douanières,
    veuillez donc prendre contact avec nous avant de compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.

   
Toute commande incomplète ne pourra être expédiée, d'où l'importance d'inscrire votre adresse de courriel sur votre
    commande. Si votre courriel est erroné, nous ne pourrons pas vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec
    vous.

6- Désolé, nous n’expédions aucune marchandise en contre-remboursement.


Méthodes de livraison:

1- Colis Postal Recommandé (livraison internationale)
   
Moyen le plus sûr  (vous devez signer à la réception à votre domicile)
    $28.95
*
    Livraison en 12 à 15 jours minimum.

2- Colis Postal Express (livraison internationale)
   
Moyen le plus sûr et le plus rapide
    $38.95
*
    Livraison en 5 à 10 jours approximativement.

    * IMPORTANT: Afin d'éviter les saisies douanières nous nous réservons le droit de facturer des frais de transport
                            supplémentaires pour certaines commandes, certains produits ou certains pays.

     Note
: Nous pouvons être amenés à expédier des produits séparément. Il est par exemple impossible d'envoyer une
     crème ou une lotion conjointement avec des pilules ou des gélules. Dans ce cas, nous nous réservons la possibilité
     de facturer des frais de port supplémentaires. Ceci est dans l'intérêt du client pour des raisons douanières,
     spécialement pour les commandes internationales.   

3- Priority Mail (Etats-Unis seulement)
    $9.95 par commande (Etats-Unis continentaux).
    $12.95 par commande (Alaska, Porto Rico & Hawaï).
    Livraison en 3 à 5 jours.

4-  DHL ou FEDEX
     Pour les colis expédiés par ces deux moyens, nous pouvons vous calculer les frais d'après le poids et la quantité
     de produits commandés. Ce moyen est surtout utilisé pour l'Afrique, l'Asie, le Moyen-Orient, l'Indonésie et autres.
     Les frais sont naturellement à votre charge. Les délais de livraison par DHL Express ou Fedex sont de 3 à 5 jours
     ouvrables.


Traitement de votre commande:

Votre commande sera expédiée le jour même de la réception de votre paiement! Après que vous ayez soumis votre commande à travers notre système SSL, vous recevrez par retour de courriel, votre confirmation d’achat (qu'il est bon d’imprimer et de conserver jusqu’à réception des produits).

Il est impératif de joindre votre adresse de courriel à tout bon de commande, afin que nous puissions communiquer avec vous. La confidentialité de nos contacts et des coordonnées de nos clients est une priorité absolue. En aucun cas nous ne communiquerons ces informations à des tiers.

Les commandes passées le vendredi (paiement par carte de crédit) seront expédiés le lundi ou mardi suivant. Le service
des postes étant fermés les fins de semaine.

Veuillez noter que nous sommes une compagnie enregistrée légalement et que vous pouvez obtenir tout les renseignements nécessaires sur notre société et ses dirigeants, si vous le souhaitez.

En ce qui concerne les commandes dépassant un certain montant, il se peut que celle-ci soit annulée lorsque nous les recevons et que nous vous demandions un moyen de paiement autre que la carte de crédit. Notamment en ce qui concerne les nouveaux clients.


Commandes en attente:

Nous sommes très rarement en rupture de stock pour un article. Si tel est le cas, nous vous informerons par courriel dans un délai de 24 à 48 heures. Vous aurez la possibilité de choisir un produit similaire, si celui que vous avez commandé n'est plus disponible.


Annulation et remboursement:

En cas d'annulation de votre commande, nous rembourserons la marchandise uniquement si celle-ci nous est retournée intacte. Après réception de votre colis en retour, nous rembourserons la valeur des produits moins 25% de frais administratif. Note : les frais de transport ne sont pas remboursés.


Aide pour le panier d'achat:

Pour nos clients qui ne comprennent pas l'anglais et rencontreraient des difficultés pour passer une commande, une rubrique "Aide pour le panier d'achat" (lien ci-contre que vous pouvez aussi retrouver en page d'accueil et sur la première page du panier d'achat) explique en français pas à pas, la procédure de passation de commande.


Avis aux fraudeurs:

Ne tentez pas de passer une commande frauduleuse sur notre site. Nous sommes vigilants et nous en informerions immédiatement les autorités de votre pays! Nous avons déjà fait poursuivre un bon nombre de personnes et nous continuerons nos efforts pour dissuader les fraudeur, pour notre protection et pour la protection de nos clients honnêtes.


Veuillez noter:

Que nous expédions dans tous les pays sans problème. Nos colis sont discrets et dans un emballage résistant, ce qui vous évite dans 99.9% des cas de payer des frais de douanes. Nous avons une grande expertise en ce qui concerne l'envoi de nos produits vers l'étranger, afin de satisfaire nos clients.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel qui vous indiquera notre façon d'expédier nos produits.
Il est IMPERATIF de le lire
entièrement.

Il existe quand même un risque minimum que votre commande soit interceptée par les douanes de votre pays et retournée vers nos services ou détruite en fonction des produits commandés. Nous expédions tous les produits, mais considérez que c’est un risque dont vous assumez seul la responsabilité. Si les produits nous sont retournés, nous vous rembourserons la valeur des produits, moins 25% de frais d’administration. Veuillez quand même noter que dans 90% des cas, les colis recommandés avec accusé de réception et Express Mail, nous sont retournés et nous devons à notre tour signer pour la réception.  Les douanes de votre pays devraient vous informer par la poste s'ils ont intercepté votre colis. Si les produits sont détruits, perdus ou volés, aucun type de remboursement ne sera effectué par nos services.

Vous pouvez aussi suivre votre colis sur le site de la poste américaine (www.usps.com) à la section TRACKING, en entrant le numéro du colis.


Contactez-nous par courriel et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de répondre à vos questions. mail@nutrivea.com

Nous tenons à satisfaire tout nos clients.


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